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推进政务服务“一次办网上办”
发布单位:发布人: 发布时间: 2019-06-02 23:46审核发布: 浏览:

  整个大厅仅有寥寥数人办理业务,基本没有排队等候的情况,近日,记者在清镇市供电局营业大厅看到这样的景象。“为了方便企业、群众办事,我们畅通了微信公众号、服务热线和网上营业厅等业务办理渠道,现在客户办理一般业务都不用来营业大厅了。”清镇市供电局局长王北平说。

  2018年是阳市产业大招商突破年,清镇市把为各类市场主体减轻负担,为企业、群众办事增加便利作为优化营商环境的重点。其中,为企业、群众提供高效的服务和有力电力保障是一大抓手。

  “今年以来,清镇市供电局通过‘减环节、减成本、减时长’来精简业务流程,提高效率、优化服务。”王北平说,目前,清镇市供电局通过开展客户报装免填单、标准化供电方案免审批、标准化设计免审批、中间检查免复验、竣工验收免复验“五免”服务,让企业或个人办理报装业务可“只跑一趟”。通过优化,报装流程大幅精简,高压客户报装手续由31项精简为11项,低压客户报装手续由28项精简为2项。

  为最大程度为企业和群众提供便利,清镇市以实体办事大厅和网上办事大厅标准化建设为抓手,采取多种措施提升服务效能。

  推动实体办事大厅建设标准化、管理规范化、运行高效化,清镇市动作频频。

  清镇市政务服务大厅针对开办300平方米以下小餐馆审批申请等10余项事项推出“集成套餐服务”,简化企业办事流程。以企业申领发票为例,以往企业申领发票要经过登记、税种鉴定等程序,办理时间至少一周,政务服务大厅推行“集成套餐服务”后,有效整合了办理相关业务所需的部门,现在只需半小时即可办好。

  政务服务大厅还通过审批前置清理、流程优化压缩,实现事项办理时限在法定时限的基础上平均压缩60%,涉及营商环境的23个事项平均压缩率达77.5%,其中39个事项实现即办。

  今年9月,整合住建房屋管理、房屋税费缴纳、不动产登记服务的清镇市不动产登记交易服务大厅启用,大厅还可办理出具测绘图、缴纳登记费、开具房产证明等涉及不动产登记的所有必要业务,实现办理不动产权证“一窗式”受理、“一站式”办结。“以前客户办理二手房转移手续,要在各个不同的部门来回跑,至少四趟。”清镇市不动产登记交易服务大厅工作人员戴大梅说,国土、税务、住建等部门的相关职能整合后,客户办理二手房转移的时间从原来的15个工作日压缩到8个工作日以内。

  清镇市还充分运用“互联网+政务服务”提升群众办事效率。

  以不动产交易为例,清镇市不动产登记交易服务大厅研发了微信公众服务项目,市民可直接在微信公众号上申请预告抵押和存量房抵押两项不动产登记服务。“以前客户线下登记,受理跑一次、领证再跑一次。客户线上登记,通过手机扫描资料传输给审核人员,审核人员审核通过后,就预约客户过来提供纸质资料,如果与扫描资料符合,客户20分钟内就能领证。”戴大梅说,下一步,线上服务还将延伸至不动产产权证、不动产抵押等各项不动产登记业务。

  为了让“数据多跑路,群众少跑腿”,清镇市将422个审批服务事项全部纳入网上办事大厅办理。群众可在网上办理预约、申报、预审等事项,同时可进行投诉和监督。清镇市政务服务大厅还加强与相关企业的合作,开通了手机办事系统,提供微信收费、支付宝收费、自助照相等便民服务。

  目前,清镇市群众可“零跑腿”办理的事项达41项,最多跑一次办理的事项达121项。

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