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江西省人民政府关于印发深入推进“放管服”改革全面优化政务服务若干措施的通知 工作动态 江西省人民政府
发布单位:发布人: 发布时间: 2019-03-30 17:07审核发布: 浏览:

各市、县(区)人民政府,省政府各部门:

现将《深入推进“放管服”改革全面优化政务服务若干措施》印发给你们,请认真贯彻执行。

2019年3月27日

(此件主动公开)

深入推进“放管服”改革全面优化政务服务若干措施


认真贯彻落实党中央、国务院有关“放管服”改革决策部署,进一步深化重点领域和关键环节改革攻坚,深入推进“五型”政府建设,努力营造“四最”发展环境,以更好的政务服务保障高质量跨越式发展提速提质提效,努力把江西打造成为政务服务企业和群众满意度最高的省份,现结合实际提出以下措施。

一、扎实推进政务服务“一网通办”

(一)完善五级政务服务网络。加快全省一体化在线政务服务平台建设,确保按时与国家平台对接。加快推动“互联网+政务服务”向基层延伸,统筹推进省市县乡村五级政务服务网上平台建设,2020年底前实现全覆盖。全面改进服务方式,增强用户“粘性”,努力提升网上办事比例。2019年底前,省本级依申请类政务服务事项网上可办率达90%以上,市县两级达70%以上;2020年底前,分别达到95%和75%。(牵头单位:省政府办公厅、省发展改革委;责任单位:省直有关单位,各市、县〔区〕人民政府;完成时限:2020年底)

(二)推进系统整合数据共享。依托江西政务服务网和全省电子政务共享数据统一交换平台,按照谁的系统谁负责对接原则,2019年9月底前,各地、各部门完成自有业务系统与“一窗式”综合服务平台对接,所有业务全部通过“一窗式”综合服务平台统一受理,数据资源除涉及安全外实现100%共享,杜绝“二次录入”,真正做到“单点登录、一网通办”。(牵头单位:省发展改革委;责任单位:省直有关单位,各市、县〔区〕人民政府;完成时限:2019年9月)

(三)拓展提升“赣服通”功能。按照把“赣服通”建设好、管理好、运营好、维护好要求,推动更多高频便民和审批事项实现“掌上办理”。2019年6月底前,通过“赣服通”掌上办理事项突破500项、实名用户数突破500万、电子证照数超过60种;各设区市要完成“赣服通”分厅建设,实现50个以上本地事项“掌上办理”。2019年12月底前,各县(区、市)完成“赣服通”分厅建设,实现20个以上本地事项“掌上办理”。2019年底和2020年底前,省级政务服务高频事项掌上可办率分别达到60%和80%,市县两级高频事项掌上可办率分别达到50%和70%。强化“赣服通”运用,扩大使用范围,真正让“赣服通”用好、好用。(牵头单位:省政府办公厅、省发展改革委;责任单位:省直有关单位,各市、县〔区〕人民政府;完成时限:2020年底)

(四)推进线上线下融合服务。结合机构改革,按照国家最新标准要求,自上而下全面更新规范事项目录和办事指南,做到线上、线下办事一个标准、一套材料、一个系统、一个后台。加快全省“12345”统一政务服务热线平台建设,结合延时错时预约服务,实现全省范围预约办事只需拨打“12345”号码或登录“12345”网络平台。将实体办事大厅地址、办理事项、联系方式等信息编制成政务服务百事通向社会公布,不断方便企业群众办事。(牵头单位:省政府办公厅;责任单位:省直有关单位,各市、县〔区〕人民政府;完成时限:2019年底)

(五)深入推进自助服务。积极推广使用涉及审批服务、公共服务、生活服务以及常见证照证明打印等自助服务终端,将与群众日常生活密切相关事项通过自助办理,身份证明、税收证明、社保证明等常用证明材料通过自助打印方式实现。切实推进实体大厅服务与网上、掌上、自助服务终端相结合。2019年底前,各地政务服务大厅要设置自助服务专区,并积极推行在商场、银行、车站和村(居)等场所设置自助设备,方便企业群众就近办事。(牵头单位:省政府办公厅;责任单位:省公安厅、省人力资源社会保障厅、省税务局、省市场监管局、省自然资源厅等省直有关单位,各市、县〔区〕人民政府;完成时限:2019年底)

(六)推进监管信息“一网通享”。推进信用监管和“互联网+监管”改革,全面梳理整合各类监管平台,积极推进跨部门监管信息共享,推进事中事后监管信息与政务服务深度融合。整合市场监管相关数据资源,加强对市场环境的大数据监测分析和预警预测,推进线上线下一体化监管,切实加强事中事后监管。建设“互联网+监管”系统,强化对地方和部门监管工作的监督。(牵头单位:省司法厅、省市场监管局、省发展改革委、省政府办公厅;责任单位:省直有关单位,各市、县〔区〕人民政府;完成时限:2019年底)

二、全面开展服务流程优化再造

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